Nous sommes à la recherche de deux coachs au sein de notre équipe d’expert. Les deux candidats retenus seront appelés à partager leur temps entre le rôle de maître de stage auprès de nos nouvelles recrues, de coach au CSA, de soutien à la formation et à titre d’agent, selon les besoins opérationnels.

Tu te démarques par ton implication et ton intérêt pour le développement et le succès de tes coéquipiers?

Tu atteints tes objectifs et détiens de bonnes pratiques?

Tu détiens d'excellentes notions d'analyse et disposes de connaissances accrues des normes de souscription et de processus?

Tu es créatif et novateur dans les solutions que tu proposes et tu te démarques en offrant une expérience client facile, agréable et rassurante?

Ce défi pourrait être pour toi!

À titre de coach, tu agiras comme personne-ressource auprès de tes collègues afin de soutenir le développement de leurs connaissances et de leur autonomie, tout en priorisant la satisfaction de notre précieuse clientèle.

• Encadrer, former et évaluer l’apprentissage de nos nouveaux employés
• Soutenir et répondre aux questions des employés dans leur dossier afin de maximiser le traitement en un seul appel;
• Analyser les besoins pour déterminer les objectifs d’accompagnement spécifiques des employés et/ou de formation;
• Utiliser une approche d’accompagnement favorisant le développement des compétences, la responsabilisation, l’autonomie, l’engagement et l’atteinte des résultats de l’équipe;
• Animer les sessions de formation en personne et /ou en ligne;
• Faire de l’écoute en simultané avec les employés;
• Auditer le travail des employés et rétroagir afin de favoriser les apprentissages;
• Respecter les standards de la Chad;
• Tout ça dans la bienveillance, le plaisir et la bonne humeur!

Pourquoi choisir l'Agence La Turquoise?

• Cheminements de carrière ;
• Rémunération compétitive et incitative ;
• Mode de travail hybride ;
• Entreprise présente dans ta région ;
• Implication dans divers projets stimulants ;
• Avantages:
  • Assurances collectives (Médical, vie, invalidité, dentaire)
    
  • REER, CELI et RPDB
    
  • 5,5 congés offerts dans la période de Noël
    
  • 5 journées équilibres par année (congés sans justification)
    
  • 10 journées de congé non monnayables lors de la 1^ère année
    
  • Vacances, 6% (3 semaines) après 1 an de service continu
    
  • Primes disponibles
    
  • Programme Parcours de vie (PAE et télémédecine)
    
  • Rabais sur les assurances pour les employés

Ça te parle?

Il est temps de passer à l’action!