Agent de liaison - Carrosserie Groupe Saillant, Québec

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Job - Permanent - Temps plein

Agent de liaison

Catégorie : Agent/commis

siège social: Carrosserie Groupe Saillant -Québec Québec G1X 3Y8

Je postule

Fin de l'affichage : 2025-10-17

Postes à combler : 1

Sommaire

Dès que possible

Horaire: Lundi au jeudi 8h à 16h30 et vendredi 8h à 16h

Quart: Jour (40h/sem.)

Salaire : À partir de 25$/h

Description

Ça te parle ?

Tu es reconnu pour ton sourire contagieux, ta proactivité et tu as une force indéniable pour les relations interpersonnelles ? Carrosserie Groupe Saillant, membre du Groupe Saillant, a une réelle opportunité de carrière pour toi !

Ta mission

L’agent de liaison assure la communication entre la clientèle, les techniciens de l’atelier de carrosserie et les assureurs. Il veille à respecter des standards élevés de satisfaction de la clientèle.

Responsabilités

Ton quotidien

Accueillir avec empathie les clients qui ont des véhicules accidentés et obtenir les informations nécessaires au sujet de leur voiture ;
Ouvrir et fermer les bons de travail ;
Transmettre les informations pertinentes aux intervenants concernés de Carrosserie Groupe Saillant ;
Guider les clients dans leurs démarches avec les assurances et s’assurer que les formulaires sont bien complétés ;
Assurer le suivi des dossiers auprès des assureurs et offrir un support à la clientèle à travers les démarches de réclamations ;
Communiquer avec le client tout au long du processus pour l’informer du développement des travaux en cours sur son véhicule ;
Contrôler l’inventaire et le statut des véhicules accidentés.

Exigences

Ton profil

Autonomie et proactivité ;
Capacité à travailler en équipe ;
Capacité à travailler à l’intérieur de délais serrés ;
Écoute et empathie ;
Orienté vers les résultats et le service à la clientèle.

Tes qualifications

Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) – Conseil technique en entretien et en réparation de véhicules ou une combinaison d’études et d’expériences de travail jugée pertinente ;
Bonne connaissance de la mécanique automobile ;
Connaissance du logiciel SERTI (un atout) ;
Posséder un permis de conduire valide.

Avantages

Régime d’assurance collective
Rabais d’employé
Programme d’aide aux employés
Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
Référencement de talents
Télémédecine
Stationnement sur place
REER participatif de l’employeur
Possibilité d'avancement
Événements d'entreprise

Remarque

Ce qui nous distingue

Des outils à la fine pointe de la technologie et un environnement stimulant ;
Des possibilités d’avancement (c’est la force du Groupe !)
Des collègues de travail en or (vraiment !)
Une rémunération compétitive (bien entendu !)
De la formation continue pour ton épanouissement professionnel ET personnel.

Faire carrière chez Groupe Saillant

Le Groupe Saillant est l’un des plus importants regroupements de concessionnaires automobiles au Québec. Depuis 1995, nous sommes fiers de bâtir, année après année, avec l’aide d’une équipe exceptionnelle de plus de 400 employés, une réputation d’excellence et de solides relations d’affaires auprès de nos précieux fournisseurs et fidèles clients. À ce jour, Groupe Saillant, entreprise familiale, possède six (6) concessions automobiles (Ste-Foy Toyota, Ste-Foy Hyundai, Laurier Mazda, Option Subaru, Volvo Ville de Québec et Polestar Ville de Québec), une division de rétablissement de crédit (Groupe Saillant Auto Crédit) et un centre de carrosserie (Carrosserie Groupe Saillant), tous situés à Ste-Foy.

Joins-toi à notre grande famille : www.groupesaillant.com/carriere.

Avis aux lecteurs

* Le genre masculin est utilisé comme générique, dans le seul but de ne pas alourdir le texte.

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