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Job - Permanent - Temps plein

Agent(e) centre d'appel (BDC service) - Laval

Catégorie : Agent/commis - centre d'appel

siège social - Laval Québec H7T 2W5

Postes à combler : 1

Je postule

Fin de l'affichage: 2025-10-22

Sommaire

Dès que possible

Horaire: Lundi au vendredi

Quart: Jour

Salaire : 40k et plus selon performance. Taux horaire + boni

Description

Un important concessionnaire de la Rive-Nord de Montréal est actuellement à la recherche d’un(e) agent(e) de service à la clientèle au département du service!

Le poste d’agent de service à la clientèle consiste à effectuer la prise de rendez-vous, vendre des entretiens et de l'esthétique aux clients, effectuer le suivi téléphonique après-vente pour générer des rendez-vous d'entretien, exercer un suivi journalier auprès de notre clientèle, votre journée type se déroule donc à 95 % du temps au téléphone.

Responsabilités

Répondre aux appels des clients du département du service;
Fixer et confirmer des rendez-vous;
Vendre des services d’entretien et d'esthétique selon les besoins du client;
Effectuer des suivis par téléphone, courriel et SMS.

Exigences

Expérience dans un centre d'appel;
Bilinguisme afin de pouvoir communiquer avec les clients anglophones et répondre adéquatement à leurs besoins;
Expérience dans un concessionnaire automobile (un atout important);
Détenir de bonnes connaissances en communication;
Excellence du service à la clientèle;
Autonomie, sens de l’organisation et des priorités.

Avantages

Formation continue
Régime d’assurance collective
Assurance dentaire
Rabais d’employé
Cadeaux de reconnaissance de l’ancienneté
Télémédecine
Stationnement sur place
Équipe dynamique
Possibilité d'avancement
Événements d'entreprise
Gestionnaire à l'écoute

Remarque

Un programme d’aide aux employés et un accès à la télémédecine avec la possibilité de rejoindre un professionnel de la santé 24/24;
De la formation en continu;
Un programme de reconnaissance des années de service;
Des prix d'employés;
Des évènements d’entreprises.

Avis aux lecteurs

Le poste t’intéresse, nous t’invitons à postuler directement en ligne!

Seules les candidatures retenues seront contactées.

*L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

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