DIRECTEUR(TRICE) EN AUTOMATISATION INTELLIGENTE DES PROCESSUS

CIM Conseil est une firme d’experts-conseils multidisciplinaires qui transforme de manière positive et durable les organisations des secteurs public, parapublic et privé tout en les aidant à devenir plus performantes grâce à notre contribution.

L’équipe Transformation numérique accompagne nos clients sur des mandats d’envergure visant l’amélioration de l’accès à l’information, la modernisation des processus cliniques et administratifs, ainsi que l’implantation de solutions technologiques performantes. Joindre notre équipe, c’est évoluer dans un environnement innovant et bienveillant où chaque projet représente une véritable occasion de développement. Ensemble, nous créons un avenir meilleur en catalysant la réussite des organisations.

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) en automatisation intelligente des processus qui, de pair avec le Directeur principal en transformation numérique, participera activement au développement du marché et à la croissance de notre pratique en automatisation. Nos premiers mandats sont en cours : il s’agit maintenant de structurer l’offre, d’élargir le marché et de faire grandir l’équipe. Vous serez à la fois près des clients et près de la livraison, en étroite complémentarité avec nos volets gestion des données et intelligence d’affaires.

RESPONSABILITÉS

Vous jouerez un rôle actif dans la consolidation et la croissance de notre offre en automatisation. Plus précisément, vous serez appelé(e) à :

Développement de marché et des affaires

• Contribuer à la mise en marché de l’offre Automatisation : positionnement, gamme de services, argumentaire de valeur et matériel de présentation.
• Repérer et qualifier des opportunités chez nos clients actuels et auprès de nouveaux comptes; participer aux appels d’offres, à la rédaction des propositions et à la présentation de nos solutions aux clients.
• Agir comme conseiller de confiance auprès des clients dans l’évaluation des plateformes d’automatisation, l’analyse de rentabilité et l’élaboration de leur feuille de route.
• Alimenter la réflexion sur le développement de partenariats avec les éditeurs de plateformes d’automatisation : forces et limites de chacun, modèles de partenariat et certifications à privilégier.
• Participer au rayonnement de notre expertise : démonstrations, webinaires, contenus et présence dans les événements et communautés de pratique.

Structuration et croissance de la pratique

• Participer à la structuration de la pratique : méthodologie, cadre de gouvernance, gabarits, standards de développement, assurance qualité et mesure des bénéfices.
• Développer les actifs réutilisables qui accélèrent nos mandats : accélérateurs, composants, environnements de démonstration et études de cas.
• Assurer la veille technologique sur les plateformes d’automatisation ainsi que sur l’apport de l’IA générative et des agents autonomes à l’automatisation des processus d’affaires, et proposer les évolutions à apporter à notre offre.
• Contribuer à la croissance de l’équipe : participation au recrutement, encadrement technique, mentorat et transfert de compétences auprès des consultants.

Conseil, architecture et livraison

• Analyser les processus existants, évaluer leur potentiel d’automatisation (valeur, faisabilité, risque) et prioriser les initiatives avec les clients.
• Produire les analyses, architectures et conceptions de solutions, puis encadrer le développement, la mise en production et le soutien postimplantation (HyperCare).
• Concevoir des solutions qui combinent RPA, orchestration, intégrations et API, IA générative et agents autonomes, en intégrant les garde-fous nécessaires : supervision humaine, sécurité, traçabilité et conformité.
• Sélectionner la technologie appropriée au besoin et au contexte du client plutôt que d’imposer une plateforme unique.
• Réaliser des audits de solutions et de programmes d’automatisation existants et recommander les améliorations techniques, organisationnelles et méthodologiques permettant d’accroître la maturité.
• Collaborer avec les parties prenantes cliniques, techniques, administratives et d’affaires afin de définir les besoins, concevoir les solutions et assurer la réussite des projets.
• Planifier et gérer les mandats : risques, ressources, échéanciers, livrables et communication avec l’ensemble des intervenants.
• Accompagner la conduite du changement et le transfert de connaissances afin que les clients pérennisent leurs automatisations.

PRÉREQUIS

• Diplôme universitaire de premier cycle en administration, informatique, génie, technologies de l’information ou dans toute autre discipline pertinente.
• Minimum de dix (10) années d’expérience en technologies de l’information, en conseil ou en transformation des processus d’affaires, dont au moins cinq (5) en automatisation des processus (RPA).
• Crédibilité démontrée devant des clients de niveau direction : vous avez porté des mandats d’envergure, arbitré des décisions difficiles et défendu vos recommandations.
• Expérience pratique d’au moins deux plateformes d’automatisation parmi UiPath, Microsoft Power Platform (Power Automate), n8n, Automation Anywhere, Blue Prism ou équivalent, et capacité à en comparer objectivement les forces, les limites et les coûts.
• Bonne compréhension des architectures d’automatisation modernes : orchestration, robots attended et unattended, intégrations et API, compréhension documentaire, ainsi que des agents autonomes et de l’usage des modèles de langage en contexte d’entreprise.
• Intérêt marqué et expérience pour le développement des affaires : participation à des propositions ou à des appels d’offres, présentations à des clients, démonstrations de solutions.
• Avoir participé à la mise en place ou à la croissance d’une pratique, d’un centre d’excellence ou d’une équipe d’automatisation : un atout important.
• Expérience en accompagnement de clients, en transfert de connaissances et en collaboration avec des équipes multidisciplinaires.
• Les certifications pertinentes en automatisation, en intelligence artificielle ou en technologies infonuagiques (UiPath, Microsoft, autres éditeurs) constituent un atout important; la volonté d’en obtenir dans le cadre de nos partenariats est attendue.
• Expérience dans le secteur de la santé, un atout.
• Excellentes habiletés de communication orale et écrite en français.

CE POSTE EST POUR VOUS SI

• Vous êtes passionné(e) par l’automatisation et l’IA : vous expérimentez les nouvelles plateformes, vous suivez l’évolution des agents et vous aimez démontrer ce qui est désormais possible.
• Vous avez la fibre entrepreneuriale et l’envie de faire grandir une pratique en émergence plutôt que d’intégrer une structure déjà rodée.
• Vous aimez avancer en tandem : les orientations de la pratique se décident à deux, pas en vase clos.
• Vous êtes agnostique sur le plan technologique : vous choisissez l’outil qui sert le besoin du client, et non l’inverse.
• Vous êtes à l’aise autant devant un comité de direction que dans une discussion d’architecture avec des développeurs.
• Vous aimez travailler en équipe, avez de la facilité à vous intégrer et avez de bonnes capacités relationnelles.
• Vous êtes polyvalent(e) et avez la capacité de travailler sur plusieurs projets en même temps.
• Vous avez le souci du travail bien fait et d’offrir un excellent service à la clientèle.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement en évolution rapide, stimulant et hautement stratégique.

LA VIE PROFESSIONNELLE CHEZ CIM CONSEIL

Travailler chez CIM Conseil, c’est d’abord et avant tout des défis stimulants et multidisciplinaires qui ont un impact direct sur la collectivité! Nous travaillons fort pour le succès de notre clientèle, mais aussi pour le simple plaisir de réussir et de terminer notre journée avec un sentiment de grande fierté et d’accomplissement.

• Faire partie d’une équipe pluridisciplinaire, respectueuse et axée sur la collaboration.
• Occasions de développer et de concrétiser votre plan de carrière et vos compétences.
• Avantages sociaux : assurance collective, PAEF, télémédecine, avantages bien-être, régime de retraite collectif avec contribution de l’employeur, remboursements (formations, cellulaire, transport, ordres professionnels, etc.), 11 jours fériés par année et bien plus!

Cette offre vous intéresse?

Postulez via notre page carrière au www.cim-conseil.qc.ca. Si votre candidature est retenue, nous vous contacterons pour échanger de vive voix!