Faites une différence dès aujourd’hui dans un cégep où chaque membre de l’équipe compte!

Mme Cynthia Richemond, votre supérieure immédiate à la Direction des services aux étudiant.es et à la communauté, a su créer une équipe dynamique à l'écoute des étudiant.es. La collaboration qui règne au sein du service contribue à offrir un milieu éducatif stimulant.

Épaulé.e par cette belle équipe, voici en quoi consisteront vos tâches quotidiennes :

• Accueillir la clientèle, recevoir et traiter les appels téléphoniques ainsi que les courriels, gérer les agendas, communiquer avec les étudiant.es afin de transmettre diverses informations;
• Répondre aux questions d'ordre général et aider les étudiant.es à remplir des formulaires ou autres documents;
• Collaborer à la promotion des services : rédaction de communiqués ou de publicités, commande de matériel promotionnel, affichages et mise à jour du portail du site Web;
• Participer à des kiosques d'information et organisation de différentes activités de promotion;
• Effectuer certaines tâches spécialisées en lien avec le Programme de prêts et bourses et autres programmes du gouvernement du Québec, au dossier des bourses d'études et au service de dépannage;
• Être en mesure de faire patienter avec bienveillance et calme les étudiant.es requérant des services psychosociaux;
• Produire différentes statistiques annuelles pour les secteurs d'activités auxquels elle ou il collabore.

Pour mener à bien la réalisation des tâches de ce poste, nous demandons :

• Un diplôme d’études professionnelles (DEP) avec option appropriée ou un diplôme d’études secondaires (DES) ou un diplôme ou une attestation d’études dont l’équivalence est reconnue par l’autorité compétente et six (6) années d’expérience pertinente; 
• Le seuil minimal requis au Programme d'évaluation et d'amélioration du français : Bien à très bien (B);
• La connaissance de l'environnement Office 365 et de Canva (de base);
• La connaissance fonctionnelle de l'anglais (atout);
• La connaissance des programmes de l'Aide financière aux études (AFE) liés au profil de service 2 (si non détenue, formations dispensées par l'AFE à suivre);
• Les aptitudes suivantes : gestion du stress et savoir composer avec les étudiant.es en état de détresse psychologique.

Le Cégep applique un programme d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les personnes en situation de handicap, les personnes autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à soumettre leurs candidatures. Si vous êtes une personne en situation de handicap, vous pouvez recevoir, sur demande, de l’assistance pour le processus de présélection et de sélection.