Relevant du Directeur des experts matériaux, vous aurez la responsabilité de servir la clientèle. Vous devez veiller à prendre les commandes et vous assurer de transmettre toute l'information pertinente pour une livraison exacte. Votre rôle inclut principalement la suggestion de produits et d'articles qui pourraient avoir été oubliés par le client dans la transmission de sa commande. Le vendeur agit principalement comme "aide-mémoire" et comprend les enjeux quotidiens auxquels les clients font face.

32 heures/semaine

• Servir nos clients avec courtoisie en s’occupant d’eux rapidement dès leur arrivée
• Effectuer les demandes de prix (soumissions) pour des matériaux dit « spécial ».
• Procéder à l’acheminement de la commande pour livraison selon les demandes des clients.
• Faire le suivi de vos commandes prises et informer le client dès qu’un possible retard de livraison est détecté
• Faire le suivi des commandes prises et rappeler le client pour tout B/O’s, offrir des alternatives en rapport avec sa commande qui nous a été donnée afin que le client sache exactement ce qu’il va recevoir
• Travaillé en collaboration avec les différents départements de différentes succursales afin de bien servir le client
• Faire les suivies de vos soumissions régulièrement
• Planifié les livraison avec les répartiteurs
• Selon la demande des vendeurs externes, vous aurez à téléphoner les clients directement pour transmettre ou recevoir toutes sortes d’informations
• Vous devrez travailler en accord avec les acheteurs qui vous donneront les prix demandés et requis ainsi que les dates de livraison
• Offrir un support au comptoir des matériaux afin de servir les clients, répondre à leur question, faire des soumissions et passer leur commande.