- Diplôme universitaire en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
- Les certifications pertinentes (p. ex., MCSA, MCSE) constituent un atout.
- Plus de 7 ans d’expérience en administration de systèmes et de centres de données.
- Expérience dans des environnements manufacturiers et opérationnels multisites.
- Expérience dans la gestion d’environnements multisites, sur site et infonuagiques hybrides (Office 365).
- Expérience avec les passerelles de filtrage des courriels (Cisco Umbrella, Mimecast).
- Expérience avancée avec les environnements Windows Server (2016/2019/2022/2025).
- Expérience avancée avec Active Directory, les stratégies de groupe, la gestion des utilisateurs et les services essentiels (DNS, DHCP).
- Expérience avancée avec les environnements de virtualisation VMware.
- Expérience avancée avec les processus de sauvegarde et de reprise après sinistre.
- Maîtrise du script PowerShell pour l’automatisation et la gestion des systèmes.
- Expérience dans le déploiement et la création d’images pour les postes de travail clients et les serveurs.
- Bonne compréhension des concepts de réseautique et du dépannage.
- Capacité à diriger des initiatives et à coordonner le travail entre les équipes et les fournisseurs.
- Excellente communication avec les équipes techniques et les parties prenantes d’affaires.
- Capacité à gérer les priorités dans un environnement opérationnel au rythme soutenu.
- Approche proactive de résolution de problèmes et mentalité d’amélioration continue.
- Capacité à travailler de façon autonome et à répondre aux incidents en dehors des heures normales, au besoin.
- Bilingue (français/anglais) (requis).
- Des déplacements entre les sites seront requis.
COMPÉTENCES
Orientation client - Démontre que les clients internes et externes sont une priorité. Identifie les besoins, répond de manière rapide et efficace, et prévient de façon proactive les délais qui pourraient avoir un impact sur le service. Tient les clients informés de l’état d’avancement et valide leur satisfaction à l’égard des solutions et du soutien fournis.
Qualité du jugement - Recueille et analyse l’information afin d’évaluer les risques, les avantages et les compromis. Reste concentré sur les objectifs, tient compte des impacts à court et à long terme, et effectue la diligence raisonnable appropriée pour prendre des décisions précises et opportunes. Communique clairement les décisions et leurs implications.
Orientation résultats - Livre des résultats dans les délais établis. Fait la distinction entre l’activité et les résultats, persévère face aux obstacles et se met constamment au défi, ainsi que les autres, de respecter les engagements.
Leadership - Fait preuve d’intégrité et incarne les comportements, compétences et valeurs attendus dans l’organisation. Dans les postes d’autorité, développe les talents, accompagne les autres et fournit une rétroaction franche. Demeure visible, inspire les autres et aide les équipes à relever des défis ambitieux.
Travail d’équipe - Collabore efficacement, contribue par ses idées et sa rétroaction, et communique ouvertement. Donne suite à ses engagements, tient les parties prenantes informées et est prêt à mettre la main à la pâte pour soutenir l’équipe.
Penser et agir comme un propriétaire
- Agit avec un sens des responsabilités et de l’imputabilité, respecte les valeurs de l’organisation sous pression et prend des décisions appropriées fondées sur le risque. Se tient, ainsi que les autres, à des résultats mesurables, de grande qualité, réalisés à temps et de façon rentable, et soulève les préoccupations de manière constructive lorsque nécessaire.
