- Identifier, suivre et atténuer les risques et enjeux de projet. Escalader les enjeux ayant un impact sur les échéanciers de livraison ou les résultats. Soutenir les décisions d’arbitrage afin de maintenir les projets sur la bonne voie.
- Soutenir la configuration, les tests et le déploiement de l’ERP et des améliorations système. Coordonner les tests d’acceptation utilisateurs (UAT) et les activités de validation. Assurer une transition harmonieuse des solutions vers les opérations et les équipes de soutien.
- Agir comme lien entre les parties prenantes d’affaires et les équipes techniques. Faciliter la communication et l’alignement entre les usines et les équipes TI. Soutenir la résolution de problèmes et les efforts d’amélioration continue.
- Participer aux initiatives TI régionales, incluant les déploiements ERP, les mises à niveau et les améliorations de processus. Assurer l’alignement avec les plateformes d’entreprise, les normes et la gouvernance.
EXIGENCES DU POSTE
- Diplôme universitaire en technologies de l’information ou dans un domaine connexe.
- PMP (obligatoire) ou certification comparable en gestion de projet.
- 5+ ans d’expérience en gestion de projets TI, en analyse d’affaires ou dans un rôle hybride.
- Expérience de soutien de systèmes ERP ou d’applications d’entreprise.
- Expérience de livraison de projets dans un environnement manufacturier et multi-sites.
- Solide connaissance des systèmes ERP et des processus d’affaires (production, inventaire, chaîne d’approvisionnement).
- Solide connaissance de la configuration des systèmes, des données ou des intégrations.
- Expérience de collecte et de documentation des exigences d’affaires et fonctionnelles.
- Expérience de gestion de plans de projet, budgets, échéanciers, dépendances ainsi que du registre des risques, enjeux, actions et décisions (RAID).
- Maîtrise des méthodologies de livraison de projets (Agile et/ou cascade) et des processus de service/changement (p. ex., ITIL).
- Capacité à gérer des projets et à coordonner des équipes interfonctionnelles.
- Excellentes habiletés de communication avec les parties prenantes d’affaires et les équipes techniques.
- Résolution de problèmes structurée et souci du détail.
- Capacité à gérer de multiples priorités dans un environnement opérationnel.
- Bilingue (français/anglais) (obligatoire).
- Des déplacements entre les sites seront requis.
COMPÉTENCES
Orientation client – Démontre que les clients internes et externes sont une priorité. Cerne les besoins, répond de façon rapide et efficace et anticipe les retards pouvant affecter le service. Tient les clients informés de l’avancement et valide leur satisfaction à l’égard des solutions et du soutien.
Qualité des décisions – Recueille et analyse l’information afin d’évaluer les risques, les bénéfices et les compromis. Reste concentré(e) sur les objectifs, tient compte des impacts à court et à long terme et effectue la diligence raisonnable appropriée pour prendre des décisions justes et en temps opportun. Communique clairement les décisions et leurs implications.
Orientation vers les résultats – Atteint les résultats selon les échéanciers établis. Distingue l’activité des résultats, assure le suivi malgré les obstacles et se met constamment au défi (ainsi que les autres) de respecter les engagements.
Leadership – Fait preuve d’intégrité et incarne les comportements, compétences et valeurs attendus dans l’organisation. Dans des rôles d’autorité, développe les talents, accompagne (coach) les autres et fournit une rétroaction franche. Demeure visible, inspire les autres et aide les équipes à relever des défis.
Travail d’équipe – Collabore efficacement, contribue par des idées et de la rétroaction et communique ouvertement. Respecte ses engagements, tient les parties prenantes informées et est prêt(e) à mettre la main à la pâte pour soutenir l’équipe.
Penser et agir comme un ou une propriétaire
– Agit avec sens de l’appropriation et de la responsabilité, respecte les valeurs de l’organisation sous pression et prend des décisions appropriées selon le niveau de risque. Se tient, et tient les autres, responsable de résultats mesurables, de qualité, livrés à temps et de manière rentable, et soulève les préoccupations de façon constructive au besoin.
