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  • Emploi - Temporaire - Temps plein
    TECHNICIEN OU TECHNICIENNE EN INFORMATIQUE

    Catégorie : Technicien - informatique

    Siège social - Québec Québec G1K 8W9

    Fin de l'affichage : 2021-05-14

    Sommaire

    Horaire: Lundi au vendredi
    Quart: Jour
    Salaire : 37 330 $ à 52 196 $ annuel, selon l’expérience
    Syndiqué : Oui

    Description

    Direction de l'engagement numérique et des technologies
    Poste occasionnel - À temps complet
    Ce poste est affiché du 3 mai au 14 mai 2021

    Bienvenue aux esprits créatifs! Si tu recherches un environnement stimulant, tu es à la bonne place.

    MANDAT

    Plongé dans un univers de créativité généré aléatoirement, tu devras contribuer à construire des mondes en mode créatif et aider les collègues, visiteurs et partenaires à accomplir leur quête.

    Comme toi, on aime l’aventure, l’exploration et la découverte. Comme toi, on aime entreprendre, apprendre, comprendre et surtout surprendre !  Audace. Innovation. Si ça te parle, tu es fait pour te joindre à nous.

    Sous la responsabilité du coordonnateur de l’équipe des opérations TI, la personne titulaire du poste a pour principal mandat de répondre aux demandes de support des usagers concernant notamment le système d’exploitation, les logiciels, la gestion des accès, des permissions et les réseaux informatiques.

    Responsabilités

    De façon plus spécifique, la personne aura notamment à :                     

    • Répondre aux demandes de support selon les ententes de niveau de service préétablies;
    • Diagnostiquer les problématiques et déterminer le degré d’urgence de la demande;
    • Apporter les correctifs requis ou appliquer une solution temporaire, lorsque nécessaire;
    • Documenter les actions posées pour chaque problème dans notre système de gestion des incidents et demandes de service;
    • Participer à la résolution de problèmes récurrents qui peuvent nécessiter une étude particulière;
    • Faire l’installation et la sauvegarde de postes informatiques et répertorier les données afin de restaurer des fichiers usagers;
    • Traiter les demandes d’informations et d’accès pour divers systèmes;
    • Diffuser de la formation aux usagers par le biais de capsules d’information;
    • Participer au développement d’outils permettant d’optimiser l’efficacité;
    • Restaurer des fichiers usagers au besoin;
    • Support aux autres techniciens de niveau 1-2.

    Exigences

    TU AS LES COMPÉTENCES RECHERCHÉES ET DES IDÉES INNOVANTES?

    Nous sommes à la recherche d’une personne qui se démarque par son sens de l’organisation, sa rigueur, son pragmatisme, sa capacité à planifier adéquatement son travail, son tact, sa diplomatie, son autonomie, sa débrouillardise, sa facilité et son désir d’apprendre de nouvelles notions, son esprit d’analyse, sa capacité de concentration et sa précision. Elle doit également démontrer des habiletés dans le travail d’équipe et être en mesure de répondre à des demandes dans de courts délais.

    TU RÉPONDS À CES EXIGENCES? C’EST BIEN PARTI!

    • DEC en informatique. Toute autre combinaison formation/expérience jugée équivalente sera considérée
    • Expérience dans un poste similaire
    • Très bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows 10
    • Très bonne connaissance des suites Microsoft Office 365 et SharePoint
    • Bonne connaissance des systèmes d’exploitation MAC OS (un atout)
    • Administration et gestion de base des serveurs Windows (2012 à 2019) (un atout)
    • Administration et gestion de base de Microsoft Active Directory, gestion des accès et GPO
    • Familier avec les outils de déploiement des systèmes d’exploitation, déploiement des applications (packaging), Microsoft SCCM, Ninite (un atout)
    • Familier avec les outils de documentation Atlassian Confluence (un atout)
    • Bonne compréhension de la langue anglaise parlée et écrite
    • Certifications : Microsoft, Comptia A+, Network+ (un atout)

    Remarque

    CONDITIONS DE TRAVAIL

    Échelle salariale : 37 330 $ à 52 196 $ annuel, selon l’expérience

    Avantages sociaux et vacances : Compensation de 11,12 % et de 8 %

    Corps d’emploi : Technicien en informatique – soutien aux usagers (272, rangement 8)

    Durée du mandat : Juin 2021 au 31 mars 2022, avec possibilité de renouvellement

    Horaire de travail : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi

    Avis aux lecteurs

    Si en plus de satisfaire à toutes nos demandes, tu es prêt à créer l’avenir avec nous, transmets-nous ta candidature accompagnée d’une lettre de motivation, au plus tard à 16 h 30 le 14 mai 2021 via la section « Carrière » de notre site Internet www.mcq.org.

    Le Musée de la civilisation souscrit au principe d’égalité en emploi. Il encourage donc les femmes, les Autochtones, les membres des minorités visibles et les personnes handicapées à poser leur candidature.

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