Vous aimez aider les gens et résoudre des situations concrètes au quotidien?  Rejoignez une entreprise bien établie où votre rôle a un impact direct sur l'expérience client. Nous sommes fiers de notre héritage et de notre expertise acquise depuis plus de trois décennies dans la gestion d'abonnements de presse internationale et spécialisée. Nous sommes déterminés à redéfinir l'expérience client et nous sommes impatients de vous accueillir dans notre équipe.

Depuis 1988, Presse Commerce est un acteur incontournable dans l’univers de l’abonnement de magazines en Amérique du Nord. Grâce à nos différentes divisions, dont Express Mag, nous desservons une clientèle variée allant des institutions (écoles, bibliothèques) aux particuliers à travers le Canada et l’Amérique du Nord.

Notre entreprise se distingue également par ses activités diversifiées : distribution de produits culturels, réseau de détaillants affiliés à travers le pays, ainsi que l’exploitation de points de vente reconnus comme Multimags et les dépanneurs Jac & Gil.

Principales responsabilités:

• • Assurer un service à la clientèle de qualité en répondant aux appels et courriels et en effectuant les suivis nécessaires
  • Traiter les abonnements et effectuer la saisie de données dans les systèmes (incluant : site web, agences CAN/USA – SAX)
  • Gérer les paiements des abonnés, incluant la saisie et le traitement des chèques CAN/USA
  • Offrir un soutien administratif lié aux commandes (particuliers, agences et institutions)
  • Assurer le support aux institutions (écoles, bibliothèques) : répondre aux demandes (dates d’échéance, livraison) et effectuer les suivis requis
  • Effectuer des appels de validation auprès des abonnés (livraison, paiement, renouvellement)
  • Collaborer avec l’équipe et participer à diverses tâches connexes

Ce que nous offrons :

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez de nombreux avantages;

• Horaire flexible;
• Possibilité de télétravail hybride;
• Rabais aux employés atteignant 40% dans nos commerces au détail;
• Stationnement gratuit;
• Café & eau embouteillée offerts gracieusement aux employés ainsi que fruits frais livrés au bureau tous les lundis matin;
• Environnement de travail convivial et collaboratif
• Assurances collectives et congés familiaux

À propos:

Chez Presse Commerce vous intégrerez une entreprise bien établie, en croissance, où votre contribution a un réel impact sur l'expérience client.  Vous évoluerez dans un environnement humain, dynamique et stimulant.

Envie de faire partie de l'aventure?  Nous serions ravis de vous rencontrer!