Flux RSS Subaru Ste-Agathe - Toute les offres 2026-06-02 12:17:43 https://app.mynjobs.com/e/subaru_ste_agathe/fr Directeur(trice) du service après-vente Emploi Temps plein - Directeur siège social - Sainte-Agathe-des-Monts Québec J8C 3M2 Dès que possible Horaire: Lundi au vendredi Description: Vous détenez de l’expérience dans le domaine automobile et souhaitez relever un nouveau défi professionnel ? Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre sens de l’organisation et votre capacité à mobiliser une équipe ? Nous avons une belle opportunité pour vous. Subaru Ste-Agathe est à la recherche d’un(e) Directeur.trice du service après-vente qui jouera un rôle clé dans les opérations de la concession. La personne titulaire du poste sera responsable d’assurer une gestion efficace et rentable du département tout en veillant à offrir une expérience client de qualité, à mobiliser son équipe et à favoriser la fidélisation de la clientèle. Elle contribuera également à optimiser les opérations afin d’assurer une utilisation maximale du temps disponible des techniciens. Pourquoi joindre Subaru Ste-Agathe ? - Concession Subaru en pleine croissance avec plus de 5 000 bons de travail client générés annuellement, assurant un volume d'affaires stable et stimulant. - Département comprenant actuellement neuf (9) baies de mécanique, incluant une machine d’alignement, avec un projet d’agrandissement à venir ; - Équipe jeune, dynamique et hautement compétente. Ambiance de travail exceptionnelle, culture d'entraide et de respect. Responsabilités: Gestion des opérations - Assurer une gestion efficace et rentable du département du service après-vente ; - Optimiser les opérations afin d’assurer une utilisation maximale du temps disponible des techniciens ; - Assurer le suivi des objectifs, des indicateurs de performance et du bon fonctionnement quotidien du département ; - Veiller au respect des standards du constructeur ainsi que des politiques et procédures de la concession. Gestion de l’équipe - Mobiliser, encadrer et soutenir l’équipe du service après-vente dans l’atteinte des objectifs ; - Favoriser un environnement de travail collaboratif, professionnel et axé sur le travail d’équipe ; - Participer au développement, à la formation et à l’évaluation des membres de l’équipe ; - Planifier et coordonner les horaires du département selon les besoins opérationnels. Expérience client - Veiller à offrir une expérience client professionnelle et de qualité ; - Assurer le traitement efficace des demandes et des situations plus complexes ; - Mettre en place des pratiques favorisant la satisfaction et la fidélisation de la clientèle. Collaboration et amélioration continue - Collaborer avec les différents départements de la concession afin d’assurer le bon déroulement des opérations ; - Participer à l’amélioration continue des processus et au développement du département ; - Maintenir des relations professionnelles avec les partenaires et représentants du constructeur. Exigences: - Au minimum cinq (5) années d’expérience dans le domaine automobile ; - Excellentes habiletés en communication, en organisation et en gestion des priorités ; - Leadership mobilisateur et approche orientée vers le travail d’équipe ; - Expérience en gestion d’équipe ou dans un rôle de supervision (un atout) ; - Souci d’offrir un service à la clientèle professionnel et de qualité ; - Capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution ; - Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels liés aux opérations du service après-vente ; - Permis de conduire valide. Avantages: - Activités sociales - Assurance invalidité longue durée - Assurance voyage - Assurance vie - Programme d’aide aux employés - Rabais d’employé - Gestionnaire à l'écoute - Événements d'entreprise Remarque: - Horaire de travail : Lundi au jeudi de 7h30 à 17h et le vendredi de 7h45h à 13h. - Salaire à discuter selon l’expérience. Venez évoluer au sein d'une équipe passionnée où votre leadership fera une réelle différence! Avis aux lecteurs: Équité, diversité et inclusion Au Groupe Leclair, nous valorisons l’équité, la diversité et l’inclusion et croyons que chaque personne mérite une chance égale de contribuer à notre succès.Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour ce poste. Seules les personnes sélectionnées seront contactées. 2026-06-02 00:00:00 https://app.mynjobs.com/e/subaru_ste_agathe/fr/a2a4d3f87ccfe1514d2d?ref=rss&lang=fr