Kinatex St-Roch est à la recherche d'un.e agent.e relations clientèle à temps plein pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous !

Comme agent.e relations clientèle, tu es la première personne qui prend soin des clients et leur vient en aide, par téléphone et à l’accueil de la clinique. Tu livres une expérience client de qualité supérieure, évalues rapidement les situations, fournis de l’information et trouves des solutions aux problèmes. Tu gères également les rendez-vous et les horaires des clients en utilisant ClinicMaster.

• Assistance de la clientèle par téléphone et en clinique;
• Prise en charge de l’ouverture et de la fermeture des dossiers patients;
• Gestion et coordination des rendez-vous et des horaires des thérapeutes;
• Préparation des dossiers d’évaluation;
• La personne peut etre demandé d'aider avec la recepion du coté medicale (repondre aux clients, prendre les rendez-vous, classser les dossiers);
• Encaissement des paiements et balancement de la caisse;
• Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;
• Buandérie;

Ton profil:

• Avec ou sans expérience  au service à la clientèle;
• Souci de la confidentialité;
• Connaissance de ClinicMaster (atout);
• Maîtrise la Suite Microsoft;
• Professionnalisme;
• Service à la clientèle curtois et efficace;
• Rapidité d'apprentissage informatique et autonomie ;
• Bilinguisme (atout);
• Avoir à cœur de toujours offrir le meilleur service à la clientèle;
• Sens de l’organisation et bonne gestion des priorités;
• Capacité de travailler en équipe et en multitâches;
• Faculté de garder son calme dans les périodes de pointe;

Tes avantages:

• Un horaire flexible te permettant de concilier travail-famille;
• Des tâches diversifiées;
• Clinique regroupant une équipe dynamique de professionnels;
• Une équipe et une ambiance hors du commune;
• Plusieurs commodités à la disposition du personnel;
  
• Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériques et rendez-vous en ligne);

Ton horaire:

• Temps plein : 30 à 35 heures par semaine;
• Horaire : flexible;
• Disponibilités : du lundi au vendredi, jour et/ou soir;
• Date d’entrée en fonction : juillet 2024;

Veuillez noter que le poste sera disponible à partir de juillet 2024.

Nous recherchons des professionnel.le.s comme toi, motivé.e.s et dynamiques, qui ont à cœur le bien-être de leurs patients et qui veulent faire LA différence.

Tu désires vivre une expérience professionnelle enrichissante? Joins-toi à notre équipe, on t’attend!