Tu es un(e) fin(e) communicateur(trice), rigoureux et le recouvrement de comptes est synonyme d’accomplissement? Tu excelles dans l’approche client et l’écoute, tu désires avoir des défis au quotidien? Sans aucun doute, notre poste te permettra de t’investir et t’accomplir complètement.
Tu as envie de te joindre à une équipe dynamique au sein d’une organisation en pleine transformation dans le domaine manufacturier? Sani Marc a le poste tout désigné pour toi, car nous recherchons un(e) agent(e) aux encaissements et recouvrements qui excelle dans le maintien en santé d’un portefeuille client et qui a une facilité en communication et recouvrement de compte.

Sous l’autorité de la directrice des finances, tu seras responsable de l'enciassement et du suivi de l’état de nos comptes recevables pour des territoires précis et d’appliquer nos règles et politiques en matière de crédit. Tu auras également l’opportunité de contribuer à l’implantation de notre système ERP.

En tant qu'agent(e) aux encaissements et recouvrements, ton rôle sera de : 

• Offrir un service à la clientèle exemplaire pour nouer d'excellentes relations avec les clients;
• Analyser le dossier de crédit des clients afin de déterminer les limites de crédit et de limiter le risque de créances irrécouvrables;
  
• Effectuer le recouvrement des créances en faisant notamment des appels de courtoisie pour collecter les comptes passés;
• Appliquer les paiements reçus de la part de nos clients;
  
• Prendre en charge les problèmes liés à l’encaissement (paiements non appliqués, transactions contestées, documents manquants…)
  
• Proposer des ententes de paiement dans le respect des règles internes en matière de crédit ;
• Travailler en étroite collaboration avec nos équipes de vente et service client ;
• Analyser les dossiers des clients et prendre les actions nécessaires afin de libérer rapidement les commandes en attente des clients
• Répondre aux demandes ponctuelles de nos clients en lien avec leur compte;
• Effectuer des suivis de litiges sur des problèmes de factures ;

• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire;
• Anglais avancé, car poste exige de nombreuses communications par téléphone et par courriel avec des clients, les ventes et le service à la clientèle, partout au Canada;
• Avoir une bonne connaissance des outils Office;
• Connaissance de logiciel ERP (un atout);
• Être curieux, proactif, aimer travailler en équipe et être rigoureux.

• Régime d’assurance collective
• Assurance invalidité longue durée
• Assurance dentaire
• Assurance vie
• Rabais d’employé
• Programme d’aide aux employés
• Assurance voyage
• Remboursement d’activités de formation et de perfectionnement
• Télémédecine
• REER participatif de l’employeur
• Congés mobiles
• Événements d'entreprise

Ce que Sani Marc t’offre :

• Un salaire compétitif;
• Des avantages sociaux attractifs;
• Un REER collectif;
• Du télétravail hybride;
• Les vendredis après-midi de congé, et ce, en toutes saisons;
• Et la promesse que tu ne connaitras jamais la routine!